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Teamleitung Versandservice

Möchten Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen?

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung in Unterentfelden AG eine engagierte Persönlichkeit für die Position

Teamleitung Versandservice 100%

In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie direkt der Geschäftsführung unterstellt.

Ihre Aufgaben:
•    Kompetente und mehrsprachige Kundenberatung am Telefon
•    Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenbestellungen in unserem ERP-System
•    Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Artikeln in unserem Onlineshop
•    Koordination und Abklärung von Anliegen mit internen und externen Partnern, z. B. in Bezug auf Transporte,
     Liefertermine, Bonitätsprüfungen und Reklamationen
•    Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die Telefonzentrale
•    Erstellung und Auswertung verschiedener Statistiken
•    Überwachung und Koordination der Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellungen im Verkaufsinnendienst über
     die Kommissionierung bis zum Versand inkl. Belegfluss
•    Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprozessen zur Optimierung unserer Abläufe

Bei diesen Aufgaben werden Sie von einem 10-köpfigen Team unterstützt, das Sie umsichtig und zielorientiert führen.

Ihr Profil:
•    Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf/Versand
•    Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (Navision) sowie den gängigen Office-Programmen
•    Stilsichere Deutsch- und gute Französischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
•    Kommunikationsstarke, initiative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
•    Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent
•    Teamfähig und aufgeschlossen

Unser Angebot:
•    Ein Umfeld, in dem Kunst, Handwerk und Menschen zusammenkommen
•    Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
•    Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
•    41-Stunden-Woche
•    Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment
•    Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
•    Gratis Jahresabo im angrenzenden Fitnesscenter
•    Krankentaggeldversicherung, deren Beiträge wir übernehmen 
•    Diverse Mitarbeitenden-Events

Wenn Sie Teil unseres kreativen Teams werden möchten, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsdossier mit Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermins an: